Na Atlanta Construção, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo para garantir um processo fácil e eficiente.
- Trocas
Prazo para Troca: Aceitamos solicitações de troca em até 30 dias após o recebimento do produto.
Condições: O item deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com a embalagem intacta e todos os acessórios ou peças inclusos.
Processo: Para solicitar uma troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail atendimento@atlconstrucao.shop e forneça seu número de pedido, motivo da troca e o produto desejado para substituição. Nós forneceremos instruções sobre como devolver o item e o envio do novo produto.
- Devoluções
Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento do produto.
Condições: O item deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com a embalagem intacta e todos os acessórios ou peças inclusos.
Processo: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail atendimento@atlconstrucao.shop. Forneça seu número de pedido e motivo da devolução. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como devolver o produto. O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro de envio ou produto defeituoso.
- Reembolsos
Processo de Reembolso: Após a devolução do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
Condições: O reembolso será realizado apenas para produtos que atendem às nossas condições de devolução. Produtos que não atendem às condições estabelecidas não serão elegíveis para reembolso e serão devolvidos ao cliente.
Custos de Frete: O custo do frete original não é reembolsável. Em caso de erro de envio ou produto defeituoso, o frete de devolução será coberto por nós.
- Produtos Defeituosos ou Incorretos
Se você receber um produto defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail atendimento@atlconstrucao.shop. Nós providenciaremos a troca ou devolução sem custos adicionais para você.
- Contato
Para iniciar o processo de troca, devolução ou reembolso, ou para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@atlconstrucao.shop
Agradecemos por escolher a Atlanta Construção e estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.